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Un formulaire de retour est inclus dans le colis. Veuillez utiliser ce formulaire lorsque vous retournez les articles achetés, marquer la boîte du ou des articles que vous retournez et joindre le formulaire aux articles retournés. Une fois que nous aurons reçu les articles retournés, nous vous enverrons un courriel de confirmation. Une fois que vous avez renvoyé vos articles correctement, nous vérifions votre commande et procédons à l'échange des articles ou au remboursement dans les plus brefs délais.
Si vous souhaitez modifier vos articles, nous vous contacterons après réception de votre colis pour vous informer de la disponibilité de la taille souhaitée. Si votre taille n'est plus disponible, nous vous contacterons par courrier électronique et vous pourrez choisir un autre article ou un remboursement. Le délai global prévu pour un échange peut aller jusqu'à 7 jours ouvrables à compter de la réception de l'article.
Veuillez noter que les frais de renvoi d'un article sont à votre charge. Si vous retournez un article pour obtenir un remboursement, nous vous rembourserons le montant total MOINS les frais de livraison initiaux.
Notre politique de retour :
Veuillez vous assurer que tous les produits retournés sont dans un état neuf et revendable, avec toutes les étiquettes d'origine attachées. L'emballage et les accessoires sont également inclus. Nous nous réservons le droit de ne pas accepter un retour si l'une des conditions susmentionnées n'est pas remplie. réduire en conséquence le montant de tout remboursement ou échange applicable.
Par exemple, nous pouvons procéder à une réduction dans les circonstances suivantes :
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